Frequently Asked Questions
Allgemein
Die Anwendungen von erpware® basieren in der Regel auf der Version 4.0 des .Net Frameworks von Microsoft®.
Über das jeweilige Installationsprogramm wird, sofern nicht vorhanden, das .Net Framework 4.0 bei Bedarf automatisch heruntergeladen und installiert.
Sollte dies wider erwarten nicht funktionieren oder der Download mit einem Timeout enden, versuchen Sie bitte folgenden Link:
.Net Framework 4.0
Sehr gerne nehmen wir Ihr Feedback entgegen, um die Produkte zu verbessern und ggf. daraus neue Funktionen zu implementieren oder ein neues Produkt in das Portfolio mit aufzunehmen.
Nutzen Sie am besten hierzu unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen baldmöglichst eine Rückmeldung geben und auf Wunsch nehmen wir Sie in den Verteiler Ihrer Anfrage auf, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.
Über die Newsletter-Funktion, das Abonnieren des RSS-Feeds oder über Twitter können Sie stets auf dem aktuellen Stand bleiben, in welche Richtung sich (nicht nur) die Entwicklung der USt-IdNr-Prüfung bewegt.
Bankdaten-Prüfung
Es werden regelmäßig (meist alle 3 Monate) neue Berechnungsmethoden und neue Basisdaten (Bankenstammdaten) veröffentlicht. Diese Daten liefern wir innerhalb des Setup-Paketes mit aus, um die Prüfung auf den jeweils aktuellsten Daten durchführen zu können.
Werden ausserhalb dieses Intervalls Daten korrigiert, so stellen wir baldmöglichst ein Update zur Verfügung.
Nein. Alle Daten bleiben auf Ihrem System und werden nicht auf Fremdsysteme geladen noch herangezogen, um die Prüfung durchführen zu können.
Die Validierung erfolgt ausschließlich auf mathematischen Berechnungen, die keine Verbindung ins Internet benötigen.
USt-IdNr-Prüfung
Es kommt immer wieder vor, dass eine Prüfung Daten zurückliefert, die eine Umsatzsteueridentifikationsnummer als ungültig ausweist und diese bereits seit Wochen oder gar Monaten (gültig-bis-Wert).
Die Ursache ist teilweise der Verarbeitungsgeschwindigkeit der zuständigen Ämter zuzuschreiben. Je nach Stand der zur Prüfung herangezogenen Daten, kann eine bereits ungültige USt-IdNr als gültig zurückgegeben werden.
Auf diese Daten haben wir leider keinen Zugriff und keinen Einfluss.
Es gibt keinen Unterschied zwischen der Onlineabfrage und der Prüfung durch die USt-IdNr-Prüfung in Bezug auf das Ergebnis der Abfrage bzw. Bestätigung einer USt-IdNr.
Das Programm ruft für jede übergebene USt-Id-Nummer die öffentliche Schnittstelle des Bundeszentralamtes für Steuern (BZSt) auf und gibt die Antwort entweder an der Oberfläche im Programm oder in der entsprechenden Export-Datei wieder.
Lediglich Kommunikationsfehler mit den Servern des BZSt werden als zusätzliche Fehlermeldungen ausgegeben.
Sie können sich somit darauf verlassen, dass die Ergebnisse zum Zeitpunkt der Prüfung mit einer direkten Onlineabfrage übereinstimmt.
Die USt-IdNr-Prüfung ist nicht auf eine Anzahl von Benutzern beschränkt. Sie können das Programm für beliebig viele Benutzer in Ihrem Unternehmen verteilen. Eine Lizenz ist für einen Unternehmensstandort gültig.
Eine als gültig bestätigte USt-IdNr. kann z.B. nach einem Umzug des Kunden für ungültig erklärt werden, sofern Sie nicht die entsprechenden Adressänderungen erhalten. Insolvenzen oder Fusionen können ebenfalls dazu beitragen, dass eine USt-IdNr. quasi von heute auf morgen ungültig werden. Um diesem vorzubeugen, ist es ratsam, in regelmäßigen Abständen den Bestand Ihrer USt-IdNrn. Zu prüfen. Über die Filtereinstellungen werden Ihnen nur ungültige USt-IdNrn. mitgeteilt, um die Übersicht hierbei nicht zu verlieren.
In der Vergangenheit war der Auslöser dieser Meldung meist Wartungsarbeiten durch das Bundeszentralamt für Steuern geschuldet. erpware® ist diese Problematik bewusst und es wird versucht, hier einen Automatismus zu entwickeln, um diese Informationen auch in die USt-IdNr-Prüfung zu integrieren.
Hinter dem Prozess der Überprüfung der USt-IdNr. verbergen sich mehrere Komponenten, die zu einer Verzögerung beitragen können. Angefangen von Ihrer eigenen Netzinfrastruktur (ggf. Proxyserver) bis hin zu der internen Weiterleitung beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) auf weitere Auskunfteien.
Wartungsarbeiten an dem System des BZSt können ebenfalls mitverantwortlich sein.
Sie erhalten eine uneingeschränkte Lizenz, um auf jede höhere Version zu aktualisieren. Damit fallen keine weiteren Kosten für ein Update an.
Mehr über die Funktionsweise und der schematischen Darstellung der USt-IdNr-Prüfung können Sie im Knowledgebase Artikel zu diesem Thema erfahren.
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